濟(jì)南物流公司：社區(qū)團(tuán)購潮低價沖擊波：商超承壓菜販擔(dān)憂，批發(fā)市場在觀望
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時間：2020-12-18 08:57:35
社區(qū)團(tuán)購App上“一分錢的雞蛋”和“一分錢的鹽”的新用戶優(yōu)惠及明顯低于市場價的秒殺類產(chǎn)品，確實能讓消費者心癢，這是互聯(lián)網(wǎng)公司拉新的基本手段，長期的燒錢補貼從打車、拼團(tuán)到共享單車屢試不爽。
若問今年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的兩大風(fēng)口，上半年的直播帶貨和下半年的社區(qū)團(tuán)購當(dāng)仁不讓，兩者也碰到了“相似”的問題：擁抱新概念時，會如何影響傳統(tǒng)的模式？
正如董明珠親自下場直播帶貨，曾引發(fā)是否影響格力龐大線下經(jīng)銷商體系利益的討論。
現(xiàn)在，要回答上述問題的是社區(qū)團(tuán)購。從產(chǎn)地到餐桌，當(dāng)人們?nèi)サ羟榫w看社區(qū)團(tuán)購，鏈條上的不同角色對待社區(qū)團(tuán)購有著不一樣的態(tài)度。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，消費品商家在試水社區(qū)團(tuán)購的同時，在努力避免平臺低價所引發(fā)的價格戰(zhàn)；批發(fā)市場擔(dān)心自己成為被互聯(lián)網(wǎng)巨頭踢掉的“中間商賺差價”環(huán)節(jié)，但我國農(nóng)產(chǎn)品品種眾多，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的貨源不會全部都來源于產(chǎn)地，批發(fā)市場仍有存在必要；一些有實力的大型商超正主動利用技術(shù)手段，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但在技術(shù)與流量實力上與巨頭存在差距；處在社區(qū)團(tuán)購鏈條末端的團(tuán)長們，雖然賺得了額外的收入，但也在擔(dān)心自己有天會被替代；至于菜市場，生意確實更難做了，但原因可能不只是社區(qū)團(tuán)購的沖擊。
消費品商家：向嚴(yán)重低價現(xiàn)象說不，對供貨價格做出限制
12月12日，據(jù)媒體報道，滄州市華海順達(dá)糧油調(diào)料有限公司發(fā)布《關(guān)于禁止給社區(qū)團(tuán)購平臺供貨的通知》，稱近期公司收到眾多投訴，以“多多買菜”、“美團(tuán)優(yōu)選”等為代表的社區(qū)團(tuán)購平臺出現(xiàn)嚴(yán)重低價現(xiàn)象，甚至個別品項遠(yuǎn)低于出廠價，影響嚴(yán)重，損害客戶利益。
該通知稱，現(xiàn)針對經(jīng)銷商操作社區(qū)團(tuán)購平臺做出要求：任何客戶操作社區(qū)團(tuán)購平臺，必須有我司授權(quán)，負(fù)責(zé)視同竄貨；不管平臺有沒有補貼，價格不得低于我司終端零售價，否則視同低價；影響惡劣的，取消經(jīng)銷權(quán)。
對此，記者致電華海順達(dá)公司，相關(guān)負(fù)責(zé)人稱不再對此做出回復(fù)。
除了華海順達(dá)，包括衛(wèi)龍食品等公司也被曝出向經(jīng)銷商下發(fā)文件，禁止給“嚴(yán)重低價”的社區(qū)團(tuán)購平臺供貨。網(wǎng)絡(luò)流傳的一份通知顯示，衛(wèi)龍要求所有客戶不得在未授權(quán)的情況下為社區(qū)團(tuán)購平臺供貨，否則視為“竄貨”；不管有無補貼，價格不得低于衛(wèi)龍終端零售價；產(chǎn)生影響惡劣的，取消經(jīng)銷權(quán)。
社區(qū)團(tuán)購App上“一分錢的雞蛋”和“一分錢的鹽”的新用戶優(yōu)惠及明顯低于市場價的秒殺類產(chǎn)品，確實能讓消費者心癢，這是互聯(lián)網(wǎng)公司拉新的基本手段，長期的燒錢補貼從打車、拼團(tuán)到共享單車屢試不爽。這時，對農(nóng)產(chǎn)品消費品公司自身的渠道建設(shè)就提出了新的要求。正如前述華海順達(dá)和衛(wèi)龍食品，并非完全禁止，而是在供貨價格上做出限制。
一家做休閑食品的上市公司證券事務(wù)部人士告訴記者，在社區(qū)團(tuán)購渠道下可能確實會享受特殊的渠道便利，“但我們針對不同的渠道會有不同的管控措施，我們會進(jìn)行整體上的價格管控。”據(jù)介紹，該公司已經(jīng)和興盛優(yōu)選、多多買菜、十薈團(tuán)等主流社區(qū)團(tuán)購平臺達(dá)成合作。該人士認(rèn)為：“社區(qū)團(tuán)購的模式確實給年輕人的生活帶來了一定的便利。”
對這些消費品公司來說，社區(qū)團(tuán)購的角色實際上是新的銷售渠道，關(guān)鍵還是如何用好。一家從事畜禽養(yǎng)殖業(yè)務(wù)的上市公司相關(guān)負(fù)責(zé)人直言，“我們本來就是食品公司，有大量的原料，做這一塊（社區(qū)團(tuán)購）其實是水到渠成的，我們也在大力拓展各種各樣的渠道，還在探索過程中。”
該人士認(rèn)為，探索新的渠道，將產(chǎn)品提供給消費者，“是我們這樣的食品公司的本職工作。”
農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場：影響要看社區(qū)團(tuán)購的貨源來自哪里
實際上，社區(qū)團(tuán)購熱潮之下考驗的不只是消費品公司如何利用好新渠道的機(jī)會，它對傳統(tǒng)的分銷環(huán)節(jié)帶來的挑戰(zhàn)更大。這些互聯(lián)網(wǎng)公司在早期階段是用燒錢補貼培養(yǎng)用戶習(xí)慣和規(guī)模，長期來看，其“星辰大海”還希望改變農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通方式，簡化層層的分銷環(huán)節(jié)。
談及社區(qū)團(tuán)購的影響，一家經(jīng)營農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場的上市公司相關(guān)人士告訴記者，關(guān)鍵要看社區(qū)團(tuán)購的貨源來自哪里，“如果還是批發(fā)市場批量采購，對我們來說是沒有什么影響的。如果采購來源是產(chǎn)地集中（采購），那么會有一定的影響。”
該人士表示：“農(nóng)產(chǎn)品的品種眾多，我相信不能全部都來源于產(chǎn)地。但如果互聯(lián)網(wǎng)公司可以形成足夠大量的采購，確實在一些品種上跨越了批發(fā)市場的環(huán)節(jié)。”
商超賣場：推自有社區(qū)團(tuán)購平臺，但流量與互聯(lián)網(wǎng)巨頭比有差距
同樣受到?jīng)_擊的，還有終端的實體零售。
某大型連鎖商超上市公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，“實話實話，肯定對實體零售店有一定影響，但影響有多深，這個價格戰(zhàn)，能否長期繼續(xù)？目前還是有待觀察。”該人士稱。“我們零售實體店要做好，不可能像互聯(lián)公司一樣做那種補貼，只能練內(nèi)功，在優(yōu)化供應(yīng)鏈上做一些改革。”
值得注意的是，一些商超也在主動利用技術(shù)手段，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在社區(qū)團(tuán)購龍頭公司興盛優(yōu)選的大本營湖南，就有本土連鎖超市步步高集團(tuán)（002251）推出自有的社區(qū)團(tuán)購平臺小步優(yōu)鮮，主要覆蓋以店為中心的社區(qū)，兼具及時達(dá)和次日達(dá)服務(wù)。
前述商超上市公司也推出了自有的社區(qū)團(tuán)購平臺，不過該相關(guān)負(fù)責(zé)人直言，我們自己做畢竟跟互聯(lián)網(wǎng)巨頭沒法比，因為它有現(xiàn)成的流量，“這一塊跟它還是有一定的差距，我們也是不斷在探索。”該人士認(rèn)為，商超的優(yōu)勢或在于長期以來對供應(yīng)鏈的積累，“做了這么多年，供應(yīng)鏈?zhǔn)且恢辈粩嘣趦?yōu)化的，比較成熟?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭做這一塊，最終比拼的實力主要還是看供應(yīng)鏈。”
菜市場商販：生意確實難做了
至于菜市場和小菜販的生計，這是外界對社區(qū)團(tuán)購的最大擔(dān)憂。記者在12月16日走訪了武漢某菜市場，多家商戶表示，現(xiàn)在的生意規(guī)模較去年同期下降了一半。“以前一天賣20箱，現(xiàn)在一天賣一箱已經(jīng)感到很高興了。”一家專賣雞蛋的商戶告訴記者。
商戶們普遍承認(rèn)，在價格上無法與社區(qū)團(tuán)購相抗衡。
“我們的雞蛋都是來自雞場，我們都是挑新鮮漂亮的。網(wǎng)上的貨，我們不要的他們（指社區(qū)團(tuán)購平臺）可以要，他會要這一部分 。”老板打了個比劃，“像雞蛋如果這么小，我們這就不好賣了，但他可以便宜賣出去。”
一家賣蔬菜的商販告訴記者，自己已經(jīng)賣了10年菜，今年的生意尤其不好做。“少了一半客流，都在網(wǎng)上搞。”該商販每天凌晨3點在武漢白沙洲批發(fā)市場進(jìn)貨，然后一直擺攤到晚上8點，自己進(jìn)貨的好處在于會對菜做出挑選，對品相品質(zhì)的要求更高。肉鋪的老板認(rèn)為自己鋪面的豬肉要更新鮮，“我們都是新鮮肉，他們都是凍肉，和我們不是一個檔次的。”但二人都表示，社區(qū)團(tuán)購的低價確實吸引走了一大批消費者。
社區(qū)團(tuán)購自提模式帶來的便利性，也讓一些居民減少了走入菜市場的頻次。“（菜市場）進(jìn)來的都是年紀(jì)大的，年輕人不會來，現(xiàn)在中年人也不會來了。”前述賣雞蛋的商戶解釋稱，“現(xiàn)在小區(qū)都有搞社區(qū)團(tuán)購的，他們天天在那里買，他以后不想走去（菜市場）了”。
不過，一些地區(qū)菜市場生意的下滑，社區(qū)團(tuán)購可能只是原因之一，消費從線下到線上的變化趨勢早已發(fā)生在多個品類上，這一次輪到了生鮮。這位賣雞蛋的商戶甚至主動向記者表示，“（社區(qū)團(tuán)購）這也是與時俱進(jìn)，真的是都要接受，在慢慢接受，人也在變化，都在變化，這也是沒辦法的。”
經(jīng)濟(jì)日報近日刊文《警惕社區(qū)團(tuán)購“燒錢大戰(zhàn)”負(fù)面效應(yīng)》稱，在互聯(lián)網(wǎng)巨頭商業(yè)大戰(zhàn)中，利益受損最為嚴(yán)重的莫過于中小菜販，生活在城市社會的這個群體十分龐大，由于他們抗壓能力低、博弈能力差，面對社區(qū)團(tuán)購的“侵襲”，只能被動挨打，沒有還擊能力。這意味著，如何保障這一群體的切身利益，值得社會各界探究，找到應(yīng)對之策。小商店：成為團(tuán)長，但月入三千真的不是夢嗎？
開在小區(qū)旁的食雜零售店成為提貨點，店老板化身團(tuán)長，會是社區(qū)團(tuán)購最為惠及的一批人嗎？
一位在上海做小店生意的店主，在社區(qū)團(tuán)購平臺的地推人員“月入三千不是夢”、“團(tuán)購自提還能給你小店帶來人流量”的話術(shù)下，決定也過一把當(dāng)團(tuán)長的癮。
該店主告訴記者，他目前還沒有實現(xiàn)過“月入三千”，但的確增加了收入。“（我）干了好幾個月，剛開始提成10%，現(xiàn)在提成又降了，提成收入每月從沒超過1000，網(wǎng)上說的月入上萬的團(tuán)長確實有，那是全身心在做團(tuán)購的，而且不能只看銷售額，要看提成，那才是團(tuán)長到手的收入。另外，平臺地推說的小店做自提點能帶來客流，現(xiàn)實情況是客人是來了，拿了東西就走，買東西的少之又少。”該店主說。
在社區(qū)團(tuán)購更普及的武漢，某老小區(qū)門口的一家雜貨店老板告訴記者，早在兩年前就開始做社區(qū)團(tuán)購，當(dāng)時接入的平臺是美家買菜，今年來又接入了興盛優(yōu)選、盒馬優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選，來這取貨的顧客顯著增加，每個月能多個兩三千塊錢的收入，20多平方米的店面，儲貨最多時“走路的地方都沒有”。
不過，團(tuán)長們也有顧慮。對老團(tuán)長而言，越來越多的小店接入，連餐廳、麻將館、洗衣
店都成了提貨點，前述武漢小店老板表示確實出現(xiàn)了分流。
另外，團(tuán)長在整個鏈條中的重要性會不會變化，從而影響議價權(quán)。不止一位團(tuán)長告訴記者，按照規(guī)則，團(tuán)長要將群主權(quán)限移交給平臺工作人員，但實際操作下來，團(tuán)長們要經(jīng)常發(fā)公告，鑒于這個理由，團(tuán)長們保住了群主位置。“但我依然擔(dān)心未來我們會被替代，雖然群在我這里，但大家購物下單還是在平臺的小程序中，久而久之，大家養(yǎng)成習(xí)慣自己去平臺下單，平臺掌握了消費者信息，我們就被淘汰了。”有團(tuán)長告訴記者。
地方市場監(jiān)管部門關(guān)注
社區(qū)團(tuán)購的持續(xù)火熱，如何監(jiān)管新模式，也對有關(guān)部門提出了更多的要求。目前，一些地方市場監(jiān)管部門已注意到了社區(qū)團(tuán)購對市場秩序的影響。
據(jù)中國江蘇網(wǎng)報道，12月9日，南京市市場監(jiān)管局發(fā)布《電商“菜品社區(qū)團(tuán)購”合規(guī)經(jīng)營告知書》，對各電子商務(wù)平臺經(jīng)營企業(yè)以“菜品社區(qū)團(tuán)購”模式從事經(jīng)營活動提出合規(guī)告知。
《告知書》中還重點關(guān)注了“有序競爭”和“誠信經(jīng)營”這兩個關(guān)鍵詞。要求平臺經(jīng)營者不得以不正當(dāng)競爭方式獲取交易機(jī)會或競爭優(yōu)勢并因此損害其他經(jīng)營者或消費者合法權(quán)益。尤其不得以低于成本的價格實施低價傾銷，排擠競爭對手獨占市場，擾亂正常經(jīng)
營秩序，損害國家利益或其他經(jīng)營者的合法利益。
阿里巴巴、美團(tuán)、滴滴、蘇寧、在南京等電商平臺先后在《電商“菜品社區(qū)團(tuán)購”合規(guī)經(jīng)營告知書》上簽字，承諾將積極配合政府監(jiān)管部門工作。
12月11日，人民日報評“社區(qū)團(tuán)購”稱：掌握著海量數(shù)據(jù)、先進(jìn)算法的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，理應(yīng)在科技創(chuàng)新上有更多擔(dān)當(dāng)、有更多追求、有更多作為。別只惦記著幾捆白菜、幾斤水果的流量，科技創(chuàng)新的星辰大海、未來的無限可能性，其實更令人心潮澎湃。
來源：澎湃新聞
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